Politique de Vie Privée

1. Champ d’application

Les dispositions ci-après contiennent les termes de BERNIES en matière de traitement des données à caractère personnel (ci-après la "Politique  de Vie Privée"). Les termes utilisés en majuscules ont la signification indiquée ci-dessous. Cette Politique de Vie Privée s'applique à Vous en tant que clients et à tout visiteur du Site Web et concerne tout traitement de vos données à catactère personnel qui a lieu par le biais du Site Web ou par des communications ou des échanges avec BERNIES (que ce soit dans le cadre ou en dehors du contexte de l'Achat). Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de Vie Privée et Vous en informerons si cela vous impacte. Le traitement des données à caractère personnel sur le réseau de BERNIES ou par le biais de communications avec BERNIES est également soumis aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0679&from=NL  Les termes relatifs au RGPD ont la signification qui leur est donnée dans le RGPD.

2. Entité responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

BERNIES est, lorsqu'elle collecte et traite vos données à caractère personnel, le responsable du traitement de ces données.

3. Données en cours de traitement.

Les données à caractère personnel suivantes peuvent être collectées, traitées et conservées par BERNIES dans les cas suivants :

a.   Visite du Site Web

Dans le cas où Vous visitez le Site Web, les données à caractère personnel suivantes, directement ou indirectement identifiables, peuvent être collectées, traitées et conservées par BERNIES :

·         Informations concernant les pages que Vous avez consultées sur le Site Web et les activités que Vous avez effectuées via le Site Web (historique des clics, historique de navigation)

·         Certaines données indirectement identifiables, telles que le type de navigateur que Vous utilisez, le système d'exploitation que Vous utilisez ou votre adresse IP ou les technologies avec lesquelles Vous avez accédé à notre Site Web

·         Informations d'identification que Vous nous avez fournies volontairement (par exemple en Vous abonnant à des bulletins d'information)

b.   Commande en ligne

Dans le cas où Vous effectuez une commande en ligne sur le Site Web, les données à caractère personnel suivantes, directement ou indirectement identifiables, peuvent être collectées, traitées et conservées par BERNIES :

·         Votre nom et prénom

·         Votre adresse

·         Une copie de Votre carte d'identité ou de Votre passeport ou toute autre preuve de Votre identité

·         Votre numéro de téléphone

·         Votre adresse électronique

·         Produits commandés

·         Mode de livraison et adresse de livraison

·         Mode de paiement et statut du paiement

·         Le cas échéant, nom de l'entreprise et numéro de TVA

·         Dans le cas où Vous auriez créé un compte client, les informations relatives à Votre compte (les mots de passe seront codés)

c.   Création d'un compte client

Dans le cas où Vous créeriez un compte client, les données à caractère personnel suivantes, directement ou non directement identifiables, peuvent être collectées, traitées et conservées par BERNIES:

·         Votre nom et prénom

·         Votre adresse

·         Votre numéro de téléphone

·         Votre adresse électronique

·         Le cas échéant, nom de l’entreprise et numéro TVA

d.   Contact avec le service clientèle

Dans le cas où Vous contacteriez le service clientèle de BERNIES, BERNIES peut collecter, traiter et conserver toutes les données à caractère personnel que Vous avez fournies à  BERNIES, y compris:

·         Votre nom et prénom

·         Votre numéro de téléphone

·         Votre adresse électronique

·         Votre adresse

·         Le cas échéant, le nom de Votre entreprise

4. Finalités du traitement.

BERNIES peut traiter vos données à caractère personnel pour (l'une des) finalités suivantes, conformément à l’une ou plusieurs bases juridiques :

a.       Pour améliorer votre expérience de visite sur le Site Web

Les données à caractère personnel visées au point 3.a et, dans le cas où Vous auriez créé un compte client, les données à caractère personnel visées au point 3.c peuvent être traitées pour assurer le bon fonctionnement du Site Web et améliorer l'utilisation du Site Web. BERNIES traite ces données sur la base de l'intérêt légitime qu'elle a à fournir un Site Web et des services qui fonctionnent bien

b.      Pour assurer l'exécution de votre ordre d'achat en ligne

Les données à caractère personnel visées au point 3.b et, dans le cas où Vous auriez créé un compte client, les données à caractère personnel visées au point 3.c seront utilisées pour exécuter vos commandes en ligne, notamment pour gérer vos commandes, traiter les retours, envoyer des notifications sur le statut de la livraison, gérer les paiements et traiter les plaintes ou les questions relatives aux garanties. Ces données à caractère personnel seront également utilisées pour Votre identification, pour valider que Vous avez l'âge légal requis de 18 ans et pour confirmer Votre adresse auprès de partenaires externes. BERNIES traite ces données sur la base de l'intérêt légitime qu'elle a à fournir ses services dans le respect des conditions contractuelles et les obligations légales -.

a.       Pour gérer votre compte client

Les données à caractère personnel visées au point 3.c seront utilisées pour créer et gérer votre compte personnel afin de Vous fournir une expérience personnelle et pertinente sur le Site Web de BERNIES. BERNIES vous permettra de gérer les paramètres de votre compte et Vous fournira les moyens de garder vos données personnelles (telles que les informations de contact et de paiement) exactes et à jour. BERNIES traite ces données à caractère personnel sur la base de votre consentement explicite.

c.       Pour répondre à vos questions envoyées à notre service clientèle

BERNIES traite les données visées au point 3.d sur la base de votre consentement explicite afin de gérer vos questions et de traiter vos plaintes ou de garantir les demandes connexes par e-mail, téléphone ou médias sociaux.

b.      Pour Vous informer sur nos événements, sur les développements liés à des sujets qui pourraient Vous intéresser et sur nos ventes et promotions, ou à des fins de marketing direct

BERNIES traite les données visées au point 3 sur la base de votre consentement explicite ou de l'intérêt légitime de BERNIES à tenir ses clients informés de ses activités et de ses ventes.

5. Accès des tiers à vos données à caractère personnel

BERNIES peut recourir aux services de tiers pour effectuer certaines activités (de traitement).

BERNIES peut utiliser dans le cadre de ses activités des serveurs qui sont loués par un tiers et qui se trouvent dans les locaux de ce tiers. Ce tiers n'a pas accès aux données hébergées sur ces serveurs.

BERNIES peut, sur votre demande et avec votre consentement, transférer vos données à caractère personnel visées au point  3.c à des tiers dans le cadre de l’intégration de votre compte client avec d’autres applications IT. Dans ce cas, il vous sera demandé, via des moyens techniques appropriés, de fournir votre consentement à un tel transfert et Vous conclurez directement avec ce tiers des accords de traitement des données nécessaires.

BERNIES conclura les accords de traitement nécessaires avec ces tiers (si requis) et fera tout son possible pour s'assurer qu'ils contiennent des dispositions sur la protection des données similaires à celles contenues dans la Politique de Vie Privée et qu'ils garantissent le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données à caractère personnel.

BERNIES ne fournit aucune donnée à caractère personnel à d'autres tiers, sauf si la loi ou une ordonnance d'un tribunal compétent ou d'une autorité de régulation l'exige.

6. Protection de vos données à caractère personnel

BERNIES s'engage à mettre en œuvre les mesures de sécurité que l'on peut raisonnablement attendre afin de protéger vos données à caractère personnel contre la destruction, la perte, la modification ou tout autre traitement non autorisé. En particulier, BERNIES mettra en œuvre, entre autres, les mesures de sécurité suivantes :

A)     Mesures techniques de sécurité

·         Les données des utilisateurs sont conservées sur un serveur sans adresse IP publique. Seuls des serveurs spécifiques peuvent contacter ce serveur dans un réseau privé distinct ;

·         Les serveurs web sont situés dans un réseau protégé par un pare-feu ;

·         Les mots de passe des utilisateurs sont toujours hachés (et non pas conservés en texte clair) ; et

·         Les données des utilisateurs sont conservées dans une base de données avec un contrôle d'accès (login et mot de passe).

B)     Mesures de sécurité organisationnelles

·         L'accès aux données des utilisateurs est limité à certains membres de l'équipe et peut être révoqué à tout moment.

·         Tenue de registre (registre des activités de traitement)

7. Conservation de vos données à caractère personnel

BERNIES ne conservera aucune de vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour les finalités spécifiques pour lesquelles elles sont conservées. Lors de la détermination de la période de conservation pertinente, nous prendrons en compte des facteurs tels que  les droits et obligations contractuelles et légales de BERNIES en ce qui concerne ces données et de la mission de BERNIES de répondre correctement aux questions des clients et de s'assurer qu'elle respecte ses obligations légales et contractuelles en ce qui concerne la vente de marchandises ; nos obligations légales conformément à la loi applicable relative à la conservation des données pendant une certaine période de temps ; les délais de prescription prévu par la loi applicable ; les litiges (potentiels) et les lignes directrices émises par les autorités compétentes en matière de protection des données.   

8. Exercice des droits personnels liés à vos données à caractère personnel

Vous avez les droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel par BERNIES :

·         le droit d’accès gratuit à vos données à caractère personnel ;

·         le droit de rectification et d’effacement de vos données à caractère personnel ;

·         le droit à la limitation du traitement ;

·         le droit à la portabilité de vos données à caractère personnel ; et

·         le droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel (dans le cas du marketing direct sans aucune justification).

Si le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur votre consentement, Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Toutefois un tel retrait n'affecte pas la légalité de tout traitement antérieur à ce retrait.

Si Vous avez l'intention de faire usage de l'un de vos droits susmentionnés, veuillez le faire en adressant votre demande à info@kubcreations.com ou par lettre à BERNIES (voir adresse ci-dessous). Nous ne pouvons pas traiter votre demande sans preuve de votre identité et la législation applicable peut imposer des conditions à l'exercice des droits susmentionnés.

BERNIES Vous demandera une copie de votre document d'identification comme preuve que Vous êtes bien concerné par les données à caractère personnel et que Vous bénéficiez donc des droits mentionnés ci-dessus.

BERNIES fera ses meilleurs efforts pour répondre à votre demande sans retard injustifié après réception de votre demande.

Vous devez tenir compte que BERNIES ne sera pas toujours obligée de donner suite à votre demande d'accès, de rectification, d’effacement ou de transfert. Ceci est dû à nos obligations légales, pour l'établissement, l'exercice ou la justification d'une revendication juridique ou l'exercice légitime du droit à la liberté d'expression et/ou d'information.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données. Cette plainte peut être déposée soit par courrier postal adressé à la rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, soit par e-mail à l'adresse contact@apd-gba.be

9. Cookies

BERNIES peut utiliser des "cookies" lorsque Vous visitez le Site Web. Un cookie est une information envoyée par un serveur web à votre navigateur web, et qui est placée sur votre disque dur. Les cookies permettent à notre Site Web de reconnaître les futures visites en utilisant votre ordinateur. Les cookies améliorent la commodité et l'utilisation de notre Site Web. Vous pouvez choisir de refuser les cookies si votre navigateur le permet, mais cela peut affecter votre utilisation du Site Web et votre capacité à accéder ou à utiliser certaines fonctionnalités du Site Web. Nous utiliserons les cookies suivants :

·         Cookies fonctionnels

Le Fournisseur utilise des cookies fonctionnels, qui enregistrent l'ID de la session ainsi que les informations consultées pendant la session. Les cookies fonctionnels sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre Site Web. Ces cookies permettent de s'assurer que les informations souhaitées Vous seront fournies correctement et en temps utile à chaque fois que Vous visiterez le Site Web. Nous ne demandons pas votre consentement pour l'utilisation de ces cookies fonctionnels. Les informations recueillies par le biais de ces cookies fonctionnels ne seront pas transmises à des tiers.

·         Les cookies analytiques

Les cookies analytiques, les cookies _ga et _gid de Google Analytics, permettent au Fournisseur d'analyser l'utilisation qui est faite du Site Web. Ils nous permettent, par exemple, d'enregistrer la fréquence à laquelle le Site Web est visité par différents visiteurs, les pages par lesquelles les utilisateurs accèdent au Site Web et les pages du Site Web les plus visitées. Le dispositif que Vous utilisez pour visiter le Site Web se voit attribuer un numéro d'identification généré de manière aléatoire, qui est utilisé par les serveurs de Google pour calculer les statistiques. Google n'utilisera pas le numéro d'identification généré pour ses propres besoins et ne le reliera pas à d'autres données en sa possession. Le Fournisseur n'installera pas de cookies analytiques sans avoir demandé votre accord préalable.

·         Cookies de suivi

Les cookies de suivi permettent au Fournisseur de surveiller vos activités en ligne sur le Site Web. Ils permettent aux Fournisseurs et aux annonceurs de Vous fournir des publicités en ligne personnalisées et un contenu sur mesure en fonction de vos activités en ligne sur le Site Web. Le Fournisseur n'installera pas de cookies de suivi sans Vous demander votre accord préalable.

·         Cookies de plug-in pour les médias sociaux

Les cookies de plug-in pour les médias sociaux sont utilisés pour permettre au Fournisseur d'afficher le contenu des médias sociaux sur le Site Web. Le Fournisseur n'installera pas de cookies de plug-in pour les médias sociaux sans demander votre consentement préalable. Veuillez consulter les politiques de cookies et de vie privée applicables aux cookies et les paramètres des Fournisseurs de médias sociaux respectifs auxquels vous donnez votre accord.

10. Comment nous contacter

Si Vous avez des questions concernant la Politique de Vie Privée, veuillez contacter:

BERNIES

11. Termes définis

Politique de Vie Privée

signifient les termes de BERNIES en ce qui concerne le traitement des données ;

Site Web

signifie le site web www.bernies-watches.com et tout autre site web, y compris la boutique en ligne (le cas échéant) et les sous-domaines, détenus ou exploités par BERNIES de temps à autre ;

Vous

désigne toute personne physique ou morale, qu'il s'agisse d'un consommateur ou d'une entreprise, qui utilise le Site Web et/ou passe une commande en ligne ;